Suporte

Abra o app, crie um grupo (o time, a galera, a república ou o escritório) e escolha um modelo de multas. Depois adicione as pessoas e comece a aplicar multas. Se quiser que os outros vejam no próprio celular, passe o link ou o código de 6 letras do grupo.

Com o link que lhe enviaram: se você tiver o app instalado, ele abre sozinho. Se não, instale o Olutax, toque em “Tenho um código”, digite o código do grupo e escolha quem você é, ou cadastre-se com o seu nome.

Não. O dinheiro não passa pelo app. Paga-se em mãos, por Pix, por PayPal ou como o seu grupo preferir, e o tesoureiro marca o que foi pago. O Olutax só faz a conta.

Não. Quem não tem aparece no grupo com o nome e pode receber multas do mesmo jeito. Quem quiser ver o que deve entra pelo link.

É quem cria o grupo, ou a pessoa a quem ele delegar. Marca os pagamentos, inteiros ou em parte, anula multas aplicadas por engano, altera os ajustes do grupo e pode decidir que só ele aplique multas.

Peça ao tesoureiro que a anule. A multa fica no histórico marcada como anulada, para que todos saibam o que aconteceu.

Todos os membros do grupo, e mais ninguém. Atenção: com o link ou o código, qualquer pessoa pode entrar, então compartilhe-o só com a sua turma.

As multas são de brincadeira e não devem humilhar ninguém. Denuncie o conteúdo pelo app ou escreva para hello@opharana.com com o código do grupo e analisaremos. O tesoureiro também pode anular a multa.

Se você tinha vinculado a sua conta à Apple, ao Google ou a um e-mail, faça login e recupere tudo. Se não, a conta anônima não pode ser recuperada: volte aos seus grupos com o código deles e escolha quem você é.

Pelo próprio app: Ajustes → “Apagar meus dados”; pediremos uma confirmação. Você sai de todos os seus grupos e o seu usuário é apagado. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Tira os anúncios e acrescenta grupos ilimitados. Você pode tê-lo com uma assinatura mensal ou com um pagamento único para sempre. É pessoal. O preço na sua moeda aparece no app antes de comprar.

A assinatura é gerenciada pela loja, não pelo app:

• iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Olutax → Cancelar assinatura.
• Android: Google Play → sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Olutax → Cancelar assinatura.

Faça isso pelo menos 24 horas antes de o período em curso terminar. Você mantém o que comprou até o fim do período pago. Desinstalar o app não cancela a assinatura. Mais detalhes nos Termos.

Confira se você usa a mesma conta da loja com a qual comprou e toque em “Restaurar compras” no app. Se mesmo assim não aparecer, escreva para hello@opharana.com com o recibo da Apple ou do Google. Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google, não por nós.

Porque o app é financiado com publicidade do Google AdMob e, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, a lei exige pedir o seu consentimento antes de carregar anúncios personalizados. No iOS, aparece também o aviso de rastreamento da Apple. Você pode recusar: verá anúncios não personalizados e o app funciona igual.

O Olutax é grátis para iPhone e Android. Os links das lojas estão na página inicial.