Pomoc
Okienko obsługuje przez e-mail. Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.
Błąd, wątpliwość, zakup, który się nie pojawia, treść do zgłoszenia albo kara, której ci brakuje? Napisz do nas na hello@opharana.com, a odpowiemy. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych.
Żebyśmy mogli pomóc, napisz nam
- Jakie masz urządzenie i system (na przykład iPhone 13 z iOS 18).
- Kod grupy, jeśli problem jej dotyczy.
- Co robiłeś, gdy to się stało.
- Jeśli to problem z płatnością, potwierdzenie od Apple lub Google.
Najczęstsze pytania
Jak zacząć?
Otwórz aplikację, załóż grupę (drużynę, ekipę, mieszkanie lub biuro) i wybierz szablon kar. Potem dodaj osoby i zacznij wlepiać kary. Jeśli chcesz, żeby inni widzieli to na swoich telefonach, prześlij im link albo 6-literowy kod grupy.
Jak dołączyć do grupy?
Z linkiem, który dostałeś: jeśli masz zainstalowaną aplikację, otworzy się sama. Jeśli nie, zainstaluj Olutax, dotknij „Mam kod”, wpisz kod grupy i wybierz, kim jesteś, albo dopisz się ze swoim imieniem.
Czy Olutax pobiera kary?
Nie. Pieniądze nie przechodzą przez aplikację. Płaci się gotówką, przelewem BLIK, przez PayPal albo tak, jak przyjęło się w waszej grupie, a skarbnik zaznacza zapłacone. Olutax tylko prowadzi rachunek.
Czy wszyscy muszą mieć aplikację?
Nie. Kto jej nie ma, widnieje w grupie z imieniem i można mu wlepiać kary tak samo. Kto chce zobaczyć, ile jest winien, wchodzi z linku.
Kim jest skarbnik i co może?
To osoba, która założyła grupę, albo ta, której to przekaże. Zaznacza płatności, w całości lub części, anuluje kary wlepione przez pomyłkę, zmienia ustawienia grupy i może zdecydować, że tylko on wlepia kary.
Pomyliłem się przy wlepianiu kary
Poproś skarbnika, żeby ją anulował. Kara zostaje w historii z oznaczeniem „anulowana”, żeby wszyscy wiedzieli, co się stało.
Kto widzi kary grupy?
Wszyscy członkowie grupy i nikt więcej. Uwaga: z linkiem lub kodem może wejść każdy, więc udostępniaj go tylko swoim.
Jakaś kara lub imię wydaje mi się obraźliwe
Kary są żartobliwe i nie mogą nikogo poniżać. Zgłoś treść w aplikacji albo napisz do nas na hello@opharana.com, podając kod grupy, a my to sprawdzimy. Skarbnik też może anulować karę.
Zmieniłem telefon albo usunąłem aplikację
Jeśli powiązałeś konto z Apple, Google lub e-mailem, zaloguj się i odzyskasz wszystko. Jeśli nie, konta anonimowego nie da się odzyskać: wróć do swoich grup z ich kodem i wybierz, kim jesteś.
Jak usunąć swoje dane?
Z poziomu aplikacji: Ustawienia → „Usuń moje dane”; poprosimy o potwierdzenie. Opuszczasz wszystkie swoje grupy i usuwane jest twoje konto. Szczegóły są w Polityce prywatności.
Co zawiera Olutax Plus?
Usuwa reklamy i dodaje nieograniczoną liczbę grup. Możesz go mieć w subskrypcji miesięcznej albo w jednorazowej płatności na zawsze. Jest osobisty. Cenę w twojej walucie zobaczysz w aplikacji przed zakupem.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcją zarządza sklep, nie aplikacja:
- iPhone: Ustawienia → twoje imię → Subskrypcje → Olutax → Anuluj subskrypcję.
- Android: Google Play → twoje zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Olutax → Anuluj subskrypcję.
Zrób to co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Zachowujesz to, co kupiłeś, do końca opłaconego okresu. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Więcej w Regulaminie.
Zapłaciłem, a nie widzę zakupu. Jak go przywrócić?
Sprawdź, czy używasz tego samego konta sklepu, na którym kupowałeś, i dotknij „Przywróć zakupy” w aplikacji. Jeśli nadal go nie ma, napisz do nas na hello@opharana.com, załączając potwierdzenie od Apple lub Google. Zwroty załatwiają Apple i Google, nie my.
Dlaczego aplikacja prosi o zgodę na reklamy?
Bo aplikacja utrzymuje się z reklam Google AdMob, a w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii prawo wymaga zapytania cię o zgodę, zanim załadujemy reklamy spersonalizowane. Na iOS dodatkowo pojawia się komunikat Apple o śledzeniu. Możesz odmówić: zobaczysz reklamy niespersonalizowane, a aplikacja działa tak samo.
Gdzie pobrać aplikację?
Olutax jest za darmo na iPhone'a i Androida. Linki do sklepów są na stronie głównej.
Kontakt
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
hello@opharana.com