Olutax

Destek

Gişe e-postayla hizmet verir. Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bir hata, bir sorun, görünmeyen bir satın alım, bildirmek istediğiniz bir içerik ya da eksik bulduğunuz bir ceza mı var? Bize hello@opharana.com adresinden yazın, yanıtlarız. Genellikle iki üç iş günü içinde yanıt veririz.

Size yardımcı olabilmemiz için bize şunları söyleyin

  • Cihaz ve sistem (örneğin iOS 18 yüklü iPhone 13).
  • Sorun grupla ilgiliyse grubun kodu.
  • Olduğu sırada ne yapıyordunuz.
  • Ödeme sorunuysa Apple ya da Google makbuzu.

Sık sorulan sorular

Nasıl başlarım?

Uygulamayı açın, bir grup oluşturun (takım, ekip, ev ya da ofis) ve bir ceza şablonu seçin. Sonra kişileri ekleyin ve ceza yazmaya başlayın. Başkalarının da kendi telefonunda görmesini istiyorsanız bağlantıyı ya da grubun 6 harfli kodunu gönderin.

Bir gruba nasıl girerim?

Size gönderilen bağlantıyla: uygulama kuruluysa kendiliğinden açılır. Değilse Olutax'ı kurun, “Kodum var” düğmesine dokunun, grubun kodunu yazın ve kim olduğunuzu seçin ya da adınızla kaydolun.

Olutax cezaları tahsil ediyor mu?

Hayır. Para uygulamadan geçmez. Ödeme elden, havale/EFT ile, PayPal ile ya da grubunuzun kullandığı yolla yapılır ve ödenenleri veznedar işaretler. Olutax yalnızca hesabı tutar.

Herkesin uygulamayı kurması gerekiyor mu?

Hayır. Uygulaması olmayan kişi grupta adıyla yer alır ve ona yine de ceza kesilebilir. Borcunu görmek isteyen bağlantıyla girer.

Veznedar kimdir ve neler yapabilir?

Grubu kuran kişi ya da onun yetki verdiği kişidir. Ödemeleri tam ya da kısmen işaretler, yanlışlıkla yazılan cezaları iptal eder, grubun ayarlarını değiştirir ve ceza yazma yetkisinin yalnızca kendisinde olmasına karar verebilir.

Bir ceza yazarken hata yaptım

Veznedardan iptal etmesini isteyin. Ceza, herkes ne olduğunu bilsin diye geçmişte iptal edildi olarak işaretli kalır.

Grubun cezalarını kimler görüyor?

Grubun tüm üyeleri, başkası değil. Dikkat: bağlantıyla ya da kodla herkes girebilir, bu yüzden onu yalnızca kendi insanlarınızla paylaşın.

Bir ceza ya da ad bana saldırgan geliyor

Cezalar şakadır ve kimseyi aşağılamamalıdır. İçeriği uygulamadan bildirin ya da grup koduyla birlikte bize hello@opharana.com adresinden yazın, inceleriz. Veznedar da cezayı iptal edebilir.

Telefon değiştirdim ya da uygulamayı sildim

Hesabınızı Apple, Google ya da bir e-postayla bağlamışsanız giriş yapın, her şeyi geri alırsınız. Bağlamadıysanız anonim hesap geri getirilemez: gruplarınıza kodlarıyla yeniden girin ve kim olduğunuzu seçin.

Verilerimi nasıl silerim?

Doğrudan uygulamadan: Ayarlar → “Verilerimi sil”; onayınızı isteriz. Tüm gruplarınızdan çıkarsınız ve kullanıcınız silinir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Olutax Plus neleri içerir?

Reklamları kaldırır ve sınırsız grup ekler. Bir aylık abonelikle ya da tek seferlik ömür boyu ödemeyle edinebilirsiniz. Kişiseldir. Kendi para biriminizdeki fiyat, satın almadan önce uygulamada görünür.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Aboneliği uygulama değil, mağaza yönetir:

  • iPhone: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Olutax → Aboneliği iptal et.
  • Android: Google Play → profil fotoğrafınız → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Olutax → Aboneliği iptal et.

Bunu geçerli dönem bitmeden en az 24 saat önce yapın. Satın aldığınızı ödenen dönemin sonuna kadar korursunuz. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Daha fazla ayrıntı Şartlar'da.

Ödeme yaptım ama görünmüyor. Satın alımı nasıl geri yüklerim?

Satın aldığınız mağaza hesabını kullandığınızdan emin olun ve uygulamada “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunun. Yine de görünmüyorsa Apple ya da Google makbuzunuzla birlikte bize hello@opharana.com adresinden yazın. İadeleri biz değil, Apple ve Google yönetir.

Uygulama neden reklam için izin istiyor?

Çünkü uygulama Google AdMob reklamlarıyla finanse ediliyor ve Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de yasa, kişiselleştirilmiş reklam yüklenmeden önce onayınızı istemeyi zorunlu kılıyor. iOS'ta ayrıca Apple'ın izleme uyarısı çıkar. Reddedebilirsiniz: kişiselleştirilmemiş reklamlar görürsünüz ve uygulama aynı şekilde çalışır.

Uygulamayı nereden indiririm?

Olutax iPhone ve Android için ücretsizdir. Mağaza bağlantıları ana sayfada.

İletişim

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Amerika Birleşik Devletleri
hello@opharana.com