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账房通过邮件办公。最后更新:2026 年 11 月 1 日
遇到故障、有疑问、购买没有显示、想举报某项内容,或者想要一条没有的罚款?请写信到 hello@opharana.com,我们会回复你。通常在两到三个工作日内答复。
为了便于我们帮你,请告诉我们
- 设备和系统(例如:iPhone 13,iOS 18)。
- 如果问题和某个小组有关,请提供小组代码。
- 问题发生时你正在做什么。
- 如果是付款问题,请提供 Apple 或 Google 的收据。
常见问题
怎么开始?
打开应用,创建一个小组(球队、朋友圈、合租室友或办公室),再选一份罚款模板。然后添加人员,就可以开罚单了。如果想让别人在自己手机上看,把小组的链接或 6 位字母代码发给他们。
怎么加入小组?
用别人发给你的链接:如果已安装应用,会自动打开。如果没有,请安装 Olutax,点「我有代码」,输入小组代码并选出你是谁,或者用你的名字加入。
Olutax 会收罚款吗?
不会。钱不经过应用。可以当面给现金,也可以用微信支付、支付宝、PayPal,或小组惯用的方式,再由账房先生标记已付。Olutax 只负责记账。
每个人都要装应用吗?
不用。没装应用的人会以名字出现在小组里,照样可以被罚。想看自己欠多少的人,通过链接进来即可。
谁是账房先生,他能做什么?
就是创建小组的人,或者他委托的人。他负责标记付款(全额或部分都行),撤销开错的罚单,修改小组设置,还可以规定只有他一个人能开罚单。
我开错了一张罚单
请账房先生撤销。这张罚单会作为「已撤销」留在记录里,让大家都知道发生了什么。
谁能看到小组的罚款?
小组的所有成员,其他人都看不到。请注意:有了链接或代码,谁都能进来,所以只发给自己人。
我觉得某笔罚款或某个名字有冒犯
罚款是玩笑,不应羞辱任何人。请在应用内举报该内容,或写信到 hello@opharana.com 并附上小组代码,我们会审核。账房先生也可以撤销这笔罚款。
我换了手机,或者删除了应用
如果你之前把账户关联了 Apple、Google 或邮箱,登录即可找回全部内容。否则,匿名账户无法恢复:请用小组代码重新进入你的小组,并选出你是谁。
怎么删除我的数据?
在应用内操作:「设置」→ 「删除我的数据」,我们会请你确认。你会退出所有小组,你的用户也会被删除。详情见隐私政策。
Olutax Plus 包含什么?
去除广告,并取消小组数量限制。可以选择按月订阅,或一次性买断。仅限个人使用。以你所在货币计价的价格,会在购买前显示在应用里。
怎么取消订阅?
订阅由应用商店管理,而不是由应用管理:
- iPhone:设置 → 你的姓名 → 订阅 → Olutax → 取消订阅。
- Android:Google Play → 你的头像 → 付款和订阅 → 订阅 → Olutax → 取消订阅。
请在当前周期结束前至少 24 小时操作。在已付费周期结束前,你仍可使用已购买的内容。卸载应用不会取消订阅。更多详情见服务条款。
我已经付款但没有显示,怎么恢复购买?
请确认你用的是购买时的同一个应用商店账户,然后在应用里点「恢复购买」。如果仍然没有显示,请写信到 hello@opharana.com,附上 Apple 或 Google 的收据。退款由 Apple 和 Google 办理,而不是我们。
为什么会向我征求广告权限?
因为应用靠 Google AdMob 的广告维持运营,而在欧洲经济区、英国和瑞士,法律要求在加载个性化广告之前征得你的同意。在 iOS 上,还会出现 Apple 的跟踪提示。你可以拒绝:那样你会看到非个性化广告,应用照常使用。
在哪里下载应用?
Olutax 在 iPhone 和 Android 上免费。应用商店的链接在首页。
联系方式
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, 纽约, 美国
hello@opharana.com